Términos de servicio

🧾 TERMINOS DEL SERVICIO

Econo Depot, S.A.
Última actualización: Octubre 2025

bienvenido a Depósito Econo. Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio web www.econodepot.com, redes sociales oficiales o canales de atención autorizados, usted acepta los siguientes Términos y condiciones de servicio. Le pedimos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Uso del Sitio y Alcance

Econo Depot ofrece productos nuevos de hogar, cocina, baño, iluminación, herramientas, ferretería, decoración y artículos de temporada.
El acceso a nuestro sitio implica la aceptación plena de estos términos.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o suspender temporalmente el servicio sin aviso previo.

El uso indebido del sitio, la creación de cuentas falsas o el intento de realizar compras fraudulentas podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del usuario.

2. Canales Oficiales de Venta

Las compras pueden realizarse a través de:

  • Nuestro sitio web oficial: www.econodepot.com

  • Canales de mensajería directa y redes sociales verificadas

  • Contacto directo por WhatsApp empresarial o correo oficial

Todas las transacciones fuera de estos medios no están cubiertas ni garantizadas por Econo Depot.

3. Creación de Cuentas

Los clientes pueden comprar como invitados oh registrar una cuenta para facilitar sus futuras compras.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la información proporcionada.

4. Productos, Precios y Disponibilidad

  • Todos los precios publicados están expresados en quetzales(Q) e incluyen los impuestos aplicables.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad de productos sin previo aviso.

  • En caso de error tipográfico o técnico en precios, imágenes o inventario, Econo Depot podrá cancelar el pedido y realizar la devolución correspondiente.

5. Métodos de pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito (procesada de forma segura por Neonet)

  • Transferencia bancaria o depósito directo

  • Pago contra entrega (según zonas habilitadas)

Depósito Econo no almacena ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de los clientes. Todos los pagos electrónicos se procesan de manera segura a través de la pasarela. Neonet.

6. Confirmación y Cancelación de Pedidos

  • Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago.

  • El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de las primeras 12 horas después de haber completado el pago.

  • En caso de cancelación válida, se realizará el reembolso mediante transferencia bancaria, para lo cual el cliente deberá proporcionar un número de cuenta.

  • Econo Depot se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

    • Errores de inventario o precio.

    • Problemas con el procesamiento del pago.

    • Información incompleta o sospecha de fraude.

7. Envíos y Entregas

  • Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio de Guatemala.

  • Los tiempos estimados de entrega son:

    • 2 a 3 días hábiles para la Ciudad y Departamento de Guatemala.

    • 5 a 7 días hábiles para el interior del país.

  • Estos plazos son estimados y pueden variar por causas externas como tráfico, clima, transporte o feriados.

Una vez entregado el pedido al cliente o persona autorizada, Econo Depot no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados de un manejo posterior incorrecto.

8. Devoluciones y Reemplazos

Las devoluciones se rigen bajo la Política de Devoluciones oficial de Econo Depot, disponible en www.econodepot.com.
Solo se aceptarán devoluciones por defectos de fabricación o daños ocurridos durante el transporte, dentro de un plazo de 7 días hábiles.

9. Privacidad y Protección de Datos

Econo Depot protege la información personal de sus clientes de acuerdo con su Política de Privacidad, la cual puede consultarse en nuestro sitio web.
La información proporcionada por el cliente se utiliza únicamente para procesar pedidos, envíos, notificaciones o multas legales.
No compartimos información personal con terceros, salvo empresas logísticas o entidades necesarias para cumplir con la entrega o procesos legales.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web (textos, logotipos, imágenes, íconos, descripciones y diseños) es propiedad exclusiva de Econo Depot, S.A.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

11. Limitación de Responsabilidad

Econo Depot no será responsable por:

  • Daños o pérdidas indirectas derivadas del uso del sitio o de los productos adquiridos.

  • Retrasos o fallos en la entrega causados ​​por terceros.

  • Errores involuntarios en precios, descripciones o disponibilidad.

Nos esforzamos por ofrecer información precisa y actualizada, pero no garantizamos la ausencia total de errores en el contenido del sitio.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la república de guatemala.
Cualquier conflicto, reclamo o disputa derivada del uso del sitio o de la compra de productos será resuelta ante los tribunales competentes de Guatemala.

13. Aceptación de los Términos

Al utilizar el sitio web de Econo Depot, realizar una compra o interactuar con nuestros canales oficiales, el usuario reconoce haber leído y aceptado íntegramente estos Términos del Servicio y nuestras Políticas de Privacidad y Devolución.

Contacto:
📧 marketingeconodepot@gmail.com
📞 Whatsapp: +502 5916 0002
🌐 www.econodepot.com