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Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago y se despachan mediante nuestro servicio de entrega estándar.

Los tiempos de envío estimados son:

• 
  Ciudad y Departamento de Guatemala: 2 a 3 días hábiles
  
• 
  Interior del país: 5 a 7 días hábiles

• Horarios de entrega: Lunes a Sábado de 8am a 5pm
  

Los costos de envío varían según el departamento de destino, y se calculan automáticamente al confirmar tu pedido.

En compras especiales o promociones, podrás disfrutar de envío gratuito según las condiciones vigentes.

Para garantizar una entrega correcta, asegurate de proporcionar nombre completo, dirección exacta, número de contacto y cualquier observación de horario o acceso restringido en el momento de la compra.

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Si se cumplen las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones, podrás solicitar un reemplazo del producto o crédito en tienda dentro del plazo correspondiente.

Las devoluciones aplican únicamente cuando el artículo presenta defectos de manufactura o daños ocasionados durante el envío, y deben realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.

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